基本的にはWebファースト。

春らしい陽気になるなんて予報では言ってましたが、まだまだ寒いぞ今日。。すっかりオンラインショップ、三宿店ともに商品ラインナップは春めいて盛り上がってきていますが。。

さて、昨今言われているオムニチャネル、スマホファースト、ショウルーミング、ウェブルーミングなどなどのワード。現代のお買い物のスタイルは当時に比べ激変しました。一昔前世代なアラフォーの私にしてみれば、羨ましくもありながら、ある種の不幸も感じます。

例えば、当時ならば欲しいアイテムを買うのに、それこそ足を使って、原宿から渋谷、さらには代官山、恵比寿にまで足を伸ばし色んなストアーを回ったものです(若かったし、田舎モンなんで結構フツーに歩けました笑)。

ただ、そこまで足を棒にしてもお目当ては買えないなんてザラ。徒労に終わる事も少なくありませんでした。しかし、そういった思いで手に入れたアイテムはやはり思い入れもあるし、大切に（自慢も）したものです。

そして、そんな道中に目にする耳にする情報に思わぬ発見もあったりしたものです（アラフォー世代ならお分かり頂けるか？）。今では、便利なガジェットたくさんありまして。中でもスマホ、これは現代人にとって今や欠かせないモノとなっています。

弊社、東京ライフは、スタート時よりWebメディアコマースとして運営をしていますが、数年前よりスマホでの閲覧、お買い物に適したレスポンシブデザインにも対応しています(詳しくはリンク先の弊社運営のサービスブログご参照を)。

PCで見ても、スマホで見ても、違和感なく弊社サービスを楽しんで頂けているはずです。当たり前っちゃあ、当たり前なのかもしれませんが、案外とアパレルを展開するEC見るに、サイトにはお金かけて、かっくいくオシャレに作っていてもスマホで見てると、？なところもあったりします。

イメージも大事でしょうが、それでユーザーさん置いてきぼりにしてはいけません。大手さんなんかは、資本力ありますから、部門立ち上げ、スペシャリスト引き抜いてと対応しているようですが。

昨今では弊社サイトでもスマホによるお買い上げの比率も高くはなってきましたが、来店されるお客さまの声を聞くと、スマホだとモニター小さいから、高いアイテム買う時はモニター大きめのPCでじっくり画像見るよ。といったコメントもあり、やはりファッションアイテムに関してはPCメインで補完的にスマホ活用なのかな、と妙に納得。多分、私も同じようにするし。そこにお店があり、アクセス環境にいるなら商品を直に確認(コメントくださったお客さまは。まさにそれ)。

新しいブランドのアイテムなどは、実際に見ない(着てみない)とわからん。ともおっしゃってました。

お店が出来て、じき一年が経ちます。これまでの洋服屋のようにWeb、店舗といった明確な棲み分けでは、これからの時代はますます厳しくなりそうです。

私たち店舗に立ち、お客さまの声をリアルに聞ける場にいるスタッフが、これからの鍵を握っていくような気がしています。

組織である以上、それぞれが、その立ち位置をしっかり、強く意識し、Webというバーチャルな環境に於いて、どこまで実店舗のお買い物のように楽しんで頂けるのか？私たちの永遠の課題なのかもしれません。

それって相当タフでしょうが、とても楽しみでもあります笑。

弊社サービスを永らくご愛顧頂いている皆さま、そしてこれから訪れて頂ける皆さまにもお買い物しやすいサービスをご提供出来るようにしたいと考えます。

そんなWebファーストの意識を持ちつつ、イレギュラーでもある店舗（三宿店）ファーストなこちらのフェアも準備万端笑。皆様のご来店お待ちしております。