- TOKYOlife
- ショッピングガイド
ご利用ガイド
ショッピングガイド
配送について
- 商品のお届けについて
-
ご注文商品は、土日祝日も発送しております！
通常の商品は、午前10時までのご注文分は最短で当日出荷、それ以降のご注文は翌日以降の出荷となります。
お取り寄せや受注生産など、一部の商品は通常よりお時間がかかるものがございます。（納期に不安がある場合は、カスタマーサービスまでお問合わせ下さい。）
※北海道、九州、沖縄への配送は、最短でも発送から中一日を挟んでのお届けとなります。
※セール期間中、キャンペーン中には、お届けが通常よりも遅れる場合がございます。申し訳ございませんが、ご了承ください。
※一部の商品は発送までに店舗間の取り寄せが伴う場合がございます。その際はご注文の翌日-翌々日の出荷となりますこと、予めご了承ください。
※店頭で販売している商品の場合、ご注文のタイミングによっては商品を確保できない場合がございます。予めご了承くださいませ。ご注文後にご用意ができなかった場合は、改めてご連絡を致します。
商品はヤマト運輸、及び一部商品は佐川急便の宅配便にてお届けいたします。（配送業者の指定は承っておりません。）
営業所でのお受取りをご希望の場合にはショッピングカート内にてご指定頂けますが、コンビニ受け取り、宅配ロッカー受け取りは承っておりません。
お受け取りになられましたら、必ず商品の状態をご確認ください。破損や不良箇所が有る場合には、お手元に届いてから一週間以内にご連絡ください。（※輸送中の破損につきましては、お受け取り後一週間以上経過した商品につきましては、一切責任を負いませんのでご注意ください。）
※一部の商品については、土日祝日の発送対応を行っていないものもございます。 - お届け日の指定について
-
ご注文時に配送日時の指定ができます。指定できる時間帯は次の通りです。
ヤマト運輸でのお届けとなる場合、12時-14時の時間帯は指定できません。予めご了承ください。
配送日の指定はご注文日より2週間後の指定まで承ります。
ただし、ご指定いただける期間や時間帯は、配送地域やご注文いただいたお時間によって異なりますので「お届け日時指定」の欄でご確認ください。
※指定日・指定時間はあくまで目安となっております。
配達日時のご希望をいただいておりましても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。 - ご不在の場合
-
配送会社が「不在票」をお届けしてから1週間経過しても連絡が無い場合は、返品となりますのでご注意ください。
また、お受け取り頂けなかった場合は、今後のお取引をお断りさせて頂くことがございますので、予めご了承ください。 - 送料について
-
１回のご注文の商品合計が10,000円（税込）以上で送料が無料となります。
通常送料は480円、沖縄県は1,000円となります。
※一部、大きなサイズの商品やメーカー直送など、個別で送料のかかる商品がございます。ご注文時にショッピングカートにて、よくご確認くださいませ。
※お届け先が沖縄県の場合、ご注文確定時の送料と実際のご請求送料が異なる場合がございます。ご注文完了後にご連絡を致しますので、ご確認ください。お客様にご了承頂いてから、発送手配をさせて頂きます。
