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UPDATE:2022.09.13

Information - TOKYOlifeからの重要なお知らせ -

3Dセキュアのセキュリティ強化と対応ブランド追加のお知らせ

Information

平素よりTOKYOlifeをご愛顧いただきありがとうございます。

現在ご利用いただいております、クレジットカード決済の本人認証サービス「3-D Secure 2.0（3Dセキュア）※」のセキュリティ強化を実施いたします。

クレジットカード情報の盗用による不正利用の手口は年々巧妙化しており、弊社といたしましても未然に被害を防ぐ為に、様々な対策を行っております。
導入に際して、お客様にはご不便をおかけするかもしれませんが、ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。


■セキュリティ強化に伴うお客さまへの影響
●カード情報を入力頂く必要のない「前回のご注文と同じクレジットカードでお支払い」を利用した場合でも、都度3Dセキュア認証が行われます。
●一度3Dセキュア認証を通っていたとしても、再度お買い物をされる際に2段階認証を求められる場合や、初回のご注文でご利用いただけても2回め以降ご利用いただけない場合もございます。
●どのような経緯で2段階認証やご利用いただけないかは、弊社では確認できません。直接カード発行会社に確認ください。

■ご利用いただけるカードブランドの追加について
●現在ご利用いただける、VISA / Mastercard / JCB / American Express ブランドに加え、新たに「Diners」のご利用が可能となります。
●お持ちのクレジットカードがご利用いただけるかどうか、詳しくはご契約のカード発行会社までお問い合わせください。

■各カードブランドの認証システムについて
カードブランドにより認証方法が異なります。各カードブランドの認証システムのご案内をご確認ください。
●VISA：Visa Secure
●MasterCard：Mastercard ID Check
●JCBカード：JCB J/Secure
●American Express：American Express SafeKey
●Diners：Protect Buy

■仕様変更時期
2022年9月14日（水）11:00頃

■メンテナンスについて
サービス停止を伴うシステムメンテナンスはございません。

■本件に関するお問い合わせ
お持ちのクレジットカードがご利用いただけるかどうか、2段階認証の方法や登録、決済やリスク判定の結果などに関しましては、弊社では情報を持ち合わせておりません。 ご契約いただいているカード発行会社までお問い合わせいただきますようお願いいたします。

●メールでのお問い合わせ：お問い合わせフォームはこちら
●お電話でのお問い合わせ：03-4590-7686
●営業時間　10:00～19:00（土日祭日休み）
※営業時間外は、メールの返答にお時間を頂いております。


これからも安心してご利用いただけるサイトであるよう努めてまいります。
ご理解ご協力の程、よろしくお願いいたします。


※3-D Secure 2.0（3Dセキュア）とは、オンライン決済におけるクレジットカードの不正利用を防止するための本人認証サービスです。<様々な情報からカード発行会社が決済のリスクを判定し、「高リスク」と判断された決済にのみ2段階認証（各クレジットカード会社から発行されたインターネット専用のID・パスワードや、事前に設定したパスワードやワンタイムパスワードなど）を要求する認証サービスです。「低リスク」の場合は、ワンタイムパスワードは要求されずに決済が実行されます。


2022年9月13日
株式会社東京ライフ


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