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お客様満足度調査とは

お客様満足度調査とは

当社では、お客様のご満足度やご評価を正しく理解させていただき、今後のサービス改善に努めるため、お客様満足度調査を実施しております。 商品をご購入頂き、配送手配完了後からから5日後に「評価依頼メール」メールを送付させていただいております。 まれに、配送状況などにより商品が未達のお客様へ依頼メールが先に届く場合がございます。評価期間は180日間有効ですので、商品が届きましたら評価ください。

評価する内容は、下記の通りです。

   ・TOKYOlifeを五段階で評価
   ・配送やサービスに関する評価
   ・商品に関する評価
   ・TOKYOlifeへの今後のご要望

※評価依頼メールの送信を希望しない場合は、商品ご購入の際に「評価依頼メールを受け取る」からチェックをはずしてください。
※お客様からのご意見は、TOKYOlife Webサイトやブログなどでご紹介させて頂く場合がございます。予めご了承ください。(お客様個人を特定するような情報は掲載いたしません。)

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